לאחר שקיבלתי צפי עבור זמן האספקה שנע בין 45 ל-60 יום, הסברתי עד כמה חשוב לי שהריהוט יגיע בטווח הזה, מאחר והילדה שלי זקוקה לחדר שינה חדש לקראת תחילת שנת הלימודים. במחלקת שירות הלקוחות של 5 נגרים הבטיחו לי כי הרהיטים יגיעו בזמן שסופק, וכי הרשת תעשה כמיטב יכולתה לזרז את ההזמנה.